1. Informations Générales sur l’Entreprise
- Nom de l’entreprise : TentaCom
- Adresse du siège social : 7 rue Pablo Casals, 34500 Béziers, France
- Forme juridique : Entreprise Individuelle
- Numéro d’immatriculation : 978881407
- Contact de l’entreprise : Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : tentacom.contact@gmail.com
2. Type de Données Collectées
- Données personnelles : Nous collectons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données techniques : Nous collectons également des données techniques telles que l’adresse IP, les cookies, le type de navigateur utilisé, le site Internet consulté, et les interactions avec les réseaux sociaux via des outils d’analyse comme Google Analytics.
3. Méthodes de Collecte des Données
- Moyens de collecte : Les données sont collectées par le biais des formulaires disponibles sur notre site web, via les cookies, lors de l’inscription à nos newsletters, ou lors de prises de contact directes avec notre équipe.
- Collecte automatique : Nous utilisons des cookies de suivi pour collecter automatiquement certaines informations lors de votre navigation sur notre site.
4. Finalité de la Collecte des Données
- Objectifs : Les données collectées sont utilisées pour la gestion de la relation client, l’envoi de newsletters, l’analyse des statistiques de fréquentation, l’envoi de devis, et la prise de contact.
- Base légale : Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : le consentement explicite, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, et l’intérêt légitime de l’entreprise.
5. Partage des Données
- Partenaires et sous-traitants : Vos données peuvent être partagées avec Flora Bendjema, une partenaire de confiance dans la réalisation de certains services.
- Pays de destination : Toutes les données personnelles sont stockées et traitées au sein de l’Union Européenne, conformément aux réglementations européennes.
6. Durée de Conservation des Données
- Périodes de conservation : Nous conservons vos données personnelles pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction. Ce délai est jugé nécessaire pour la mise en place des actions de communication et pour l’optimisation des sites Internet.
- Critères de détermination : La durée de conservation est déterminée en fonction de la nécessité d’analyser et d’optimiser nos services, tout en respectant les obligations légales et les bonnes pratiques du secteur.
7. Droits des Utilisateurs
- Accès aux données : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles en contactant : tentacom.contact@gmail.com.
- Rectification des données : Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification en nous écrivant à : tentacom.contact@gmail.com.
- Suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant : tentacom.contact@gmail.com.
- Opposition et limitation : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données ou de demander une limitation de leur utilisation en contactant : tentacom.contact@gmail.com.
- Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à : tentacom.contact@gmail.com.
- Plaintes : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL :
- Nom de l’autorité : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
- Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- Numéro de téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
- Formulaire de plainte en ligne : Déposer une plainte sur le site de la CNIL
- Site web : www.cnil.fr
8. Sécurité des Données
- Mesures de sécurité : Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que l’utilisation de pare-feu, pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies et Technologies Similaires
- Types de cookies : Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies de session, des cookies de suivi, et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience sur notre site.
- Finalité des cookies : Les cookies que nous utilisons servent à l’analyse d’audience et à la personnalisation des services que nous vous offrons.
- Gestion des cookies : Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en ajustant vos préférences directement sur notre site.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
- Notification des changements : Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur notre site web et, si nécessaire, vous en serez informé par email.
- Date d’entrée en vigueur : La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 1er août 2024.
11. Coordonnées pour la Protection des Données
- Délégué à la protection des données (DPO) : Nous n’avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO).
- Contact pour questions : Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : tentacom.contact@gmail.com