{"id":1865,"date":"2024-11-18T21:53:11","date_gmt":"2024-11-18T20:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/tentacom.fr\/?page_id=1865"},"modified":"2024-11-18T21:53:12","modified_gmt":"2024-11-18T20:53:12","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tentacom.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Informations G\u00e9n\u00e9rales sur l\u2019Entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nom de l\u2019entreprise<\/strong> : TentaCom<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forme juridique<\/strong> : Entreprise Individuelle<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse du si\u00e8ge social<\/strong> : 7 rue Pablo Casals, 34500 B\u00e9ziers<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Num\u00e9ro d\u2019immatriculation<\/strong> : 978881407<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contact<\/strong> : tentacom.contact@gmail.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Description des Services<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nature des services propos\u00e9s<\/strong> : TentaCom offre une gamme compl\u00e8te de services digitaux, incluant la gestion des r\u00e9seaux sociaux, la cr\u00e9ation de sites web, le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), les audits digitaux, et la strat\u00e9gie de communication digitale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modalit\u00e9s de prestation<\/strong> : Les services sont principalement fournis \u00e0 distance, ce qui permet de collaborer efficacement avec des clients partout en France et au-del\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Conditions de Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processus de commande<\/strong> : Les clients potentiels peuvent passer commande en contactant TentaCom par email, t\u00e9l\u00e9phone, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Une premi\u00e8re visioconf\u00e9rence sera organis\u00e9e pour cerner les besoins du client. \u00c0 l\u2019issue de cet \u00e9change, un devis sera \u00e9tabli et envoy\u00e9 au client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Validation de la commande<\/strong> : La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e et valid\u00e9e une fois le devis sign\u00e9 et un acompte de 20% du montant total de la prestation r\u00e9gl\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Tarification et Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarifs<\/strong> : Les services de TentaCom sont factur\u00e9s sur la base d\u2019un forfait journalier. Les tarifs sp\u00e9cifiques sont indiqu\u00e9s dans le devis personnalis\u00e9 envoy\u00e9 au client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modalit\u00e9s de paiement<\/strong> : Le paiement des services s\u2019effectue exclusivement par virement bancaire. Les coordonn\u00e9es bancaires seront fournies avec le devis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9ch\u00e9ances de paiement<\/strong> : Le solde de la facture est d\u00fb dans un d\u00e9lai de 15 jours apr\u00e8s l\u2019ach\u00e8vement de la prestation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>P\u00e9nalit\u00e9s de retard<\/strong> : En cas de retard de paiement, des p\u00e9nalit\u00e9s \u00e9quivalentes \u00e0 trois fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur seront appliqu\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompte<\/strong> : Un acompte de 20% du montant total de la prestation est exig\u00e9 \u00e0 la signature du devis. Cet acompte confirme la commande et permet de commencer les travaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Droits et Obligations des Parties<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obligations de TentaCom<\/strong> : TentaCom s\u2019engage \u00e0 fournir les services conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications d\u00e9finies dans le devis et \u00e0 respecter les d\u00e9lais convenus.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Obligations du client<\/strong> : Le client s\u2019engage \u00e0 fournir toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne r\u00e9alisation des prestations et \u00e0 r\u00e9gler les paiements selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. D\u00e9lais de R\u00e9alisation et Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lais de livraison<\/strong> : Les d\u00e9lais de r\u00e9alisation des services sont sp\u00e9cifi\u00e9s dans le devis. Ils peuvent varier en fonction de la complexit\u00e9 du projet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retard de livraison<\/strong> : En cas de retard dans la livraison des services, TentaCom informera le client d\u00e8s que possible et s\u2019efforcera de trouver une solution pour minimiser l\u2019impact. Aucune indemnit\u00e9 ne sera due en cas de retard r\u00e9sultant de circonstances impr\u00e9vues ou d\u2019un manque de coop\u00e9ration de la part du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Garanties et Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garanties<\/strong> : TentaCom s\u2019engage \u00e0 offrir jusqu\u2019\u00e0 trois allers-retours pour les modifications apr\u00e8s livraison des prestations, conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du devis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitation de responsabilit\u00e9<\/strong> : Une fois la prestation termin\u00e9e et le paiement complet re\u00e7u, TentaCom ne peut \u00eatre tenu responsable des probl\u00e8mes ult\u00e9rieurs li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation des services ou produits livr\u00e9s. Cette clause exclut toutefois les erreurs imputables \u00e0 TentaCom qui auraient \u00e9t\u00e9 signal\u00e9es avant la validation finale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Droit de R\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions de r\u00e9tractation<\/strong> : Conform\u00e9ment \u00e0 la nature des services fournis (sur mesure et personnalis\u00e9s), aucun droit de r\u00e9tractation n\u2019est possible apr\u00e8s la signature du devis et le versement de l\u2019acompte. Cette clause s\u2019applique \u00e9galement aux clients professionnels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. R\u00e9siliation du Contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conditions de r\u00e9siliation<\/strong> : Le contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 de mani\u00e8re unilat\u00e9rale en cas de non-respect des d\u00e9lais convenus ou en cas de comportement irrespectueux entre les parties. La r\u00e9siliation devra \u00eatre notifi\u00e9e par \u00e9crit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation<\/strong> : En cas de r\u00e9siliation, le client est tenu de payer les services r\u00e9alis\u00e9s jusqu\u2019\u00e0 la date de r\u00e9siliation, au prorata du temps pass\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droits d\u2019auteur<\/strong> : Les droits d\u2019auteur sur les sites web cr\u00e9\u00e9s, les strat\u00e9gies propos\u00e9es, les audits digitaux et les visuels pour les publications restent la propri\u00e9t\u00e9 de TentaCom, sauf accord contraire explicite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Licence d\u2019utilisation<\/strong> : Le client b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une licence d&rsquo;utilisation des \u0153uvres cr\u00e9\u00e9es par TentaCom \u00e0 des fins commerciales, marketing et de communication, pour la dur\u00e9e sp\u00e9cifi\u00e9e dans le contrat ou pour une dur\u00e9e illimit\u00e9e en cas d\u2019accord sp\u00e9cifique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Traitement des donn\u00e9es<\/strong> : Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), TentaCom s&rsquo;engage \u00e0 conserver les donn\u00e9es personnelles des clients pendant une dur\u00e9e maximale de 3 ans. Les clients ont le droit de demander la suppression de leurs donn\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confidentialit\u00e9 des informations<\/strong> : Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es lors des visioconf\u00e9rences et tout au long de la collaboration sont consid\u00e9r\u00e9es comme confidentielles. Elles peuvent \u00eatre partag\u00e9es uniquement avec les \u00e9quipes internes de TentaCom et, si n\u00e9cessaire, avec des partenaires sous-traitants li\u00e9s par un accord de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Litiges et Droit Applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Droit applicable<\/strong> : Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ainsi que toutes les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent, sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tribunal comp\u00e9tent<\/strong> : En cas de litige, les parties conviennent que les tribunaux de B\u00e9ziers seront seuls comp\u00e9tents, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives applicables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9diation<\/strong> : Aucun service de m\u00e9diation n&rsquo;est propos\u00e9 par TentaCom. Toutefois, les parties sont encourag\u00e9es \u00e0 rechercher une solution amiable avant d&rsquo;engager une proc\u00e9dure judiciaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Acceptation des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modalit\u00e9s d\u2019acceptation<\/strong> : La commande de services ou l&rsquo;utilisation des prestations de TentaCom implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Cette acceptation est valid\u00e9e par la signature du devis et le versement de l\u2019acompte.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Informations G\u00e9n\u00e9rales sur l\u2019Entreprise 2. Description des Services 3. Conditions de Commande 4. Tarification et Paiement 5. Droits et Obligations des Parties 6. D\u00e9lais de R\u00e9alisation et Livraison 7. Garanties et Responsabilit\u00e9 8. Droit de R\u00e9tractation 9. R\u00e9siliation du Contrat 10. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle 11. Confidentialit\u00e9 12. Litiges et Droit Applicable 13. 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